花だより ワスレナグサ 民間経営戦略から学ぶ

～平成１２年の作品～

【平成２０年度　斜里町立朝日小学校　学校便りから】
　「民間経営戦略から学ぶこと」（株）ポスフール北見（現イオン店）支店長の講演から
北見支店の年間総売上は１０３億円で道内３位だそうです。（第１位は釧路店、第２は江別店）
ポスフールの経営戦略は、学校経営に参考になるところが沢山あります。              
◎徹底した消費者ニーズの把握　お客さんからのクレームはチャンス（改善に生かす）          
◎経費の節約（無駄の削除）　従業員５５０名中　正社員は６３名            
◎最後は人（接客態度の向上が売上の鍵）トイレは従業員にも使わせいつも清潔にしておく  　
　＊ポスフールのような大型店は、グランドスーパーマーケットと言って、デパートとは取り扱っている商品に若干の違いがあります。東急が去った後、順調に売上を伸ばしているそうですが、最近対等してきているパワーセンター（ホーマック、ツルハ、フクハラ、１００円ショップなどが一緒になっている複合店）が驚異なんだそうです。ちなみに「母の日」の売上は２００億円で「父の日」は８０億円だそうです。
　不景気になればなるほど男性物の売上は落ちるそうです。（子どもには恥ずかしい格好はさせられない。お母さんもそれなりのおしゃれはしたい！そしたら、お父さんの物で切り詰める？）