命を下す (松下幸之助氏の言葉から学ぶ)
自分がこうしたいと思うことを人に命じて、その命のままに自在に職員が動くということは、事を運ぶうえにおいて、きわめて大事なことです。しかし、命になれて、いつのまにか命がなければ職員が動かないということになっては、これは大変です。こんな硬直した職場では、進歩も発展も生まれないからです。
たとえ命令がなくても、以心伝心、命ずる人の意を汲んで、それぞれの人が適時適確にすすんで事を運んでゆく。こういう柔軟な姿のなかにこそ、かぎりない発展性が生まれてくるのです。
そのためには、命を下す前に、まず人の言うことに耳を傾けることです。まず聞くことです。聞いた上で問うことです。そして、そこに我が思いと異なるところがあれば、その気づかざる点を気づかしめ、思い至らざる点の理非を説く。そうした納得の上に立って、断固、命を下さねばならないのです。命を受ける人に納得があるということは、その人の知恵がそれだけ高まったということです。わけのわからぬままに命に従わせていたのでは硬直してしまいます。命を下すということは、そんな容易なことではないのです。
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